Az Ügyviteli szoftverben hibát találsz? Fizetünk érte!

10 000 Forint + Áfa egyedi fejlesztéssel jutalmazzuk meg azokat az ügyfeleinket, akik hibát fedeznek fel az Ügyviteli programban.

Az alábbi feltételek teljesítése esetén érvényes a fenti pénzösszeg:

  • A https://raktar-program-szoftver.hu/ honlapunkon leírt Ügyviteli szoftverünk valamelyik moduljában fedezi fel a hibát (az egyedi fejlesztések nem számítanak*)
  • Legalább 3 hónapja ügyfelünk
  • Nincs tartozása felénk
  • A legfrissebb program verziót használja
  • A minimális számítógép konfigurációt és számítógépes környezetet használja. Az Ingyenes, vagy fizetős? cikkünkben találja meg a részleteket.
  • Ön jelzi elsőnek a hibát felénk. Ez azt jelenti, hogy ha Ön jelzi ma a hibát, de már tegnap egy másik ügyfelünk ugyanazt a hibát már jelezte, akkor ő kapja meg a fejlesztést.
  • Valódi hibáról van szó, nem pedig felhasználói hibáról. Például egy ügyfelünk jelezte, hogy időnként eltűnnek a programból termékei, ezért hibásan működik a program. Az adatbázis naplókból kiderült, hogy egy kollégája törölte ki az adott termékeket.
  • A mi környezetünkben is reprodukálható a hiba
  • Részletes leírást készít, hogy pontosan hogyan reprodukálható a hiba, lépésenként.
    Érdemes elolvasni a Mit tegyünk, ha hibát tapasztalunk a programban? leírást.

Ha a fenti feltételek teljesülnek, 3 hónapig használhatja fel az összeget az egyedi fejlesztésre. Ha a kívánt egyedi fejlesztés meghaladja a jutalom összegét, akkor csak a különbözetet kell kifizetni.

*Az egyedi fejlesztések esetében is természetesen kijavítjuk a hibákat, de nem kapja meg a fent leírt egyedi fejlesztési díjat.

Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban

Milyen vonalkód olvasót használjunk?

 

Rendszeresen megkeresnek ügyfeleink ehhez hasonló kérdésekkel: “XY típusú vonalkód olvasót szeretnénk venni. Kompatibilis az Önök programjával?”.

Sajnos arra nincs időnk, hogy a több ezer típusú vonalkód olvasót egyenként leteszteljük a programjainkkal, de segítséget nyújthatnak az alábbi információk.

A piacon lehet vásárolni:

  • Vonalkód olvasókat
  • Adatgyűjtőket

Sajnos a vásárlók sokszor egy kalap alá veszik a kettőt, pedig nagy különbség van közöttük.

A vonalkód olvasók (függetlenül attól, hogy vezetékes, vagy vezeték nélküli) szerepe az, hogy a felhasználó beolvas egy vonalkódot, mely egy terméken van és a vonalkód olvasó továbbítja a vonalkód számát a számítógépre.
A vonalkód a számítógépen mindig az aktuális nyitott szerkeszthető ablakban jelenik meg, legyen az egy Word vagy Excel dokumentum, vagy éppen az Ügyviteli szoftverünk vonalkód keresés ablaka.

Azt szoktuk mondani az ügyfeleinknek, hogy ha megnyit egy Wordöt és oda be tudja olvasni a vonalkódot, akkor a mi programunk is kezelni fogja.

Fontos, hogy a programjaink egy dimenziós vonalkódokat tudnak kezelni pl. EAN 13, kétdimenziós  kódokat (pl. QR) nem!

Az Adatgyűjtők jóval többek, mint egy vonalkód olvasók. Tulajdonképpen mini számítógépek, melyek  saját adatmemóriába gyűjtik a vonalkódokat és esetleg más adatokat is pl. darabszám.
Összeköthetők számítógéppel – ilyenkor le lehet tölteni az általuk generált adatállományokat.

Az adatgyűjtők nem kompatibilisek az alap szoftvereinkkel, de kérésre meg tudjuk oldani. Árajánlatot szoktunk adni az adott adatgyűjtő állományának a feldolgozására, de előtte szükségünk van egy mintaállományra.

Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban

Mit tegyünk, ha hibát tapasztalunk a programban?

Minden programban előfordulhatnak hibák.

A program hibákat akkor tudjuk kijavítani, ha reprodukálni tudjuk őket, más szavakkal elő kell tudunk idézni a saját gépeinken.
Ezért ha Ön nem ad elegendő információt a hibáról, sajnos nem tudunk segíteni.

Ez egy kicsit olyan, mint amikor felhívja telefonon az autószerelőt és azt mondja: “Furcsa hangja van a kocsimnak. Mi lehet a gond?”
Látatlanban ő sem fogja tudni, hogy mi a gond, csak akkor, ha elviszi a kocsiját az autószerelőhöz.

Rossz hibajelzés példák:

  • “A program időnként kiír valamit a képernyőre”
    ????
  • “Előfordul, hogy lefagy a program”
    Mikor? Melyik modulban? Mire kattintott utoljára?
  • “Rákattintok a gombra és nem történik semmi”
    Melyik gombra?Melyik modulban?
  • “Nézz rá a csatolt képernyőképre!”
    Ok, de nem tudjuk, hogy a képernyőkép előtt mit csináltál…

Egy több modulból álló komplex programnál részletesen ismertetni kell, hogy melyik modulban pontosan milyen sorrendben mit csináltak és javasolt képernyőkép készítése is.

Jó hibajelzés példák

  • Ha elindítom az Árajánlat modult, kiválasztom az ügyfelelet és beemelem a tételeket, a Véglegesítés gombra kiírja, a csatolt üzenetet, de ettől függetlenül elkészíti az árajánlatot
  • A Termék mennyiség lista jelentésnél a “Gumiköpeny” terméket nem jeleníti meg. Mellékeltem a képernyőképet a termék karbantartás ablakról és a mennyiségi listáról.

Fontos megjegyezni, hogy tapasztalataink szerint az ügyfeleink által jelzett hibák jó része nem valódi hiba pl. az ügyfél elnézte a termék mennyiséget, nem kapcsolt be egy bizonyos beállítást stb.

Kérem, hogy ha hiba adódna a programjában, akkor:

  1. Próbálja újra előhozni a hibát. Másodszor, harmadszor is előjön?
  2. Ha igen, minél részletesebben írja le a hiba előidézésének a körülményeit és  küldjön képernyőképeket is.

Köszönjük!

Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban

Felhasználók és jogosultságok kezelése

 

Felhasználók és jogosultságok kezelése

Ebben a modulban lehet létrehozni és módosítani felhasználókat és be lehet állítani a jogaikat.
A programba felhasználó névvel és jelszóval lépünk be.

1. Új felhasználó létrehozása

A Felhasználói adatmezők kezelése modult elindítva az első dolgunk, hogy kiválasszuk azt az adattáblát, melyet ki szeretnénk bővíteni új adatmezővel (lenti kép).
Csak a listában megjelenő adattáblákat lehet bővíteni egyedi adatmezőkkel! A megjelenő adattáblák függnek az adott programtól és verziójától (pl. Ügyviteli program, Crm program stb.).

Kattintson a lenti képre, ha teljes méretben szeretné látni!

  1. Kattintson a felvitel (+) gombra a navigáló gombsoron. (bővebb infó a navigáló gombsorról itt)
  2. A létrejött üres sorban gépelje be a felhasználó bejelentkezési nevét(ezt kell használni bejelentkezéskor)  és a teljes nevét (ezt rögzíti a program naplózáskor)
  3. Kattintson a mentés (pipa) gombra a navigáló gombsoron.
  4. A program elmentette az új felhasználót. Ilyenkor a jelszó minden esetben ugyanaz lesz, mint a bejelentkezési név! Számít, a kis betű, nagy betű a felhasználónévben.

 

Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban

 

2. Jelszó módosítása

  1. Kattintson a megadott felhasználóra
  2. Kattintson a táblázatban a jelszó gombra
  3. A megjelenő ablakban írja be a régi jelszót (Új felhasználó esetén a régi jelszó minden esetben ugyanaz lesz, mint a bejelentkezési név)
  4. és az új jelszót a Jelszó és a Jelszó még egyszer mezőbe
  5. Kattintson a Rendben gombra

3. Jogosultság adás a felhasználónak

  1. Kattintson a megadott felhasználóra
  2. Kattintson a táblázatban az Általános jogok gombra (Több raktáras üzemmódban minden raktárra külön oszlop van a jogokra!)
  3. A megjelenő ablakban egyenként állítsa be jelölőnégyzettel a felhasználónak megadott jogokat.
    A Minden Jog be, Minden Jog ki, valamint a Kijelölés megfordítása gombok felgyorsítják a folyamatot!
  4. Kattintson a Mentés gombra.

4. Státusz letiltások egy adott felhasználónál

Ez a rész nem működik minden programunkban!
Ez akkor történik, ha például nem szeretnénk, hogy Gipsz Jakab felhasználó lássa a “Fontos” státusszal megjelölt ügyfeleket.

A következő a folyamat:

  1. Megnyitjuk a következőt: Beállítások ► Felhasználók/Jogosultságok:
    Felhasználók és jogosultságok kezelése
  2. …majd az “Egyéb parancsok” ► Milyen státuszú ügyfeleket NEM láthat a felhasználó?-t
    Felhasználók és jogosultságok kezelése státusz tiltás
  3. Az adott felhasználónál letiltható, hogy melyik státuszt (melyik státuszú ügyfelet) NEM láthatja!!! Tehát, amelyik státuszhoz pipa van téve, az NEM jelenik meg az adott felhasználónál. Végezetül pedig a zöld pipával elmentjük a beállítást:
    Felhasználók és jogosultságok kezelése státusz tiltás ügyfelek

…és egy videó a Felhasználók létrehozásáról és kezeléséről:

Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban

Főmenü testreszabása

Az Ügyviteli programban teljes mértékben felhasználóként testre szabhatjuk a főmenüt:

  • Kitörölhetjük a számunkra nem fontos menüpontokat
  • Átnevezhetjük a menüpontokat
  • Felcserélhetjük a menüpontok sorrendjét (akár almenü pontokból főmenü pontokat készíthetünk)

Főmenü testreszabása

Ügyviteli rendszer : Főmenü testreszabása

  1. Kattintson az egér jobb gombjával a menü valamelyik gombjára. Megjelenik egy gyorsmenü.
  2. Kattintson a további parancsok gombra. Megjelenik egy kis ablak.
  3. Ez az ablak jelzi, hogy a menü testreszabás üzemmódban van. Ne zárja be az ablakot.
  4. Szabja testre a főmenüt:
    1. Egér vonszolással felcserélheti a sorrendet
    2. Az adott menüponton az egér jobb gombjával kattintva a megjelenő menüben kitörölheti, vagy átnevezheti a menüpontot
  5. Ha elvégezte a kívánt módosításokat, zárja be a Testreszabás ablakot.
  6. El kell mentenie az állapotot, egyébként a program a következő indításnál visszaáll a korábbi menü kinézetre.
    Kattintson a Beállítások / Fő ablak / Menü mentés menüpontra. A program csak az aktuális felhasználónak a menü beállítását menti el.

Videó a főmenü testreszabásáról:

Főmenü visszaállítása

  • Ha rákattint a Beállítások / Fő ablak / Menü: visszaállítás az eredeti állapotba menüpontra, a program visszaállítja a menü “gyári értékeit”. A menü olyan lesz, ahogy eredetileg kinézett.
  • Ha rákattint a Beállítások / Fő ablak / Menü visszatöltés (elmentett állapotba) menüpontra, a program visszaállítja a menü utoljára elmentett beállítását. 

Előre elkészített menü sablonok

Lehetőség van arra is, hogy előre beállított menüvel dolgozzon, így csak azokat az elemeket fogja megjeleníteni a program, amelyek kellenek. Ennek segítségével nem fog senki eltévedni, belekeveredni a sok megjelenő menübe. Ha például csak a CRM programhoz tartozó eszköztárra van csak szüksége, mert azt vette meg, a Beállítások -> Fő ablak -> Menü betöltés sablonból menüpont segítségével kiválasztva a CRM sablont szemmel láthatóan jóval kevesebb gomb áll rendelkezésére a menüsorban.

 

Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban

 

 

A beállított menüsablon abban az esetben fog megmaradni, ha a Beállítások-> Fő ablak-> Menü mentés menüponttal elmenti a menüt. Ha nem menti el a menüt, csak addig marad életben a beállítás, amíg nem lép ki a programból, és indítja újra azt.

Ha úgy döntene, hogy nem szeretné mégsem használni ezeket a sablonokat, egyszerűen vissza tudja állítani a Beállítások->Fő ablak->Menü: Visszaállítás az eredeti állapotba menüpont segítségével. A szoftver rá fog kérdezni, hogy biztos vissza szeretné-e vonni a menüben tett változtatásokat. Ha igen, kattintson az OK gombra. Nem kell megijedni, ha többször is megjelenik ez az ablak, ugyanis több menüpont visszaállítását fogja végrehajtani a program, amelyekre rákérdez, hogy biztos szeretné-e, hogy megtörténjen.

 

Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban
Open post

Állományok fizikai csatolása

Egyedi szoftverek: állományok fizikai csatolása

Ezzel a szoftver modullal fizikailag el tudunk menteni egy állományt az adatbázisban. 

Előnye: Tekintve, hogy az állomány az adatbázisba kerül, akkor is elérhető, ha az eredeti állományt átmozgatták, vagy törölték.

Hátránya: lassúbb a feltöltés (főleg Internetes kapcsolódás esetén). Ajánlott 1 Mb alatti állományok feltöltése. Képek esetén érdemes kicsinyíteni pl. az ingyenes FotoSizer programmal.

Az ablakban az eddig adatbázisba betöltött állományokat láthatjuk. Az állományok mindig valamihez kötődnek a programban pl. termék, projekt, ügyfél stb.
A Saját név mezőt átírhatjuk tetszés szerint. 

1. Állomány hozzáadása

Kattintson a Hozzáadás gombra. Az itt megjelent ablakban navigáljon a feltöltendő állományra, majd kattintson a Megnyitás gombra.

2.Letöltés és megnyitás

A program letölti az adatbázisból az állományt a letöltési könyvtárba és megnyitja a hozzá tartozó programmal (az eredeti állomány továbbra is az adatbázisban marad). Például az Excel állományokat az Excellel nyitja meg, a Pdf állományokat az Acrobat Readerrel stb.

3.Lecserélés

Hasonló az Állomány hozzáadása művelethez, annyi különbséggel, hogy a kijelölt állományt lecseréli az újonnan feltöltöttel.

3.Letöltési könyvtár megnyitása

Megnyitja a letöltési könyvtárat.

3.Letöltési könyvtár állományainak a törlése

Kitörli az összes állományt a letöltési könyvtárból. A törlés nem hat ki az adatbázisban tárolt állományokra.

 


 Itt is használhatjuk a Navigáló gombsortKattinson ide a Navigáló gombsor leírásához.

 

Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban

Lejárt program bérlés kezelése

Egyedi szoftverek: lejár bérlés aktivizálása

 

Ha Ön bérli a programunkat, minden hónapban megjeleni egy fentihez hasonló ablak, 5 nappal a bérlet lejárta előtt.

Hacsak a program nem azt írja ki, hogy 0 nap van hátra a bérlésből, nem kell pánikba esni: a program továbbra is használható, míg el nem éri az utolsó napot (0-t).
Ez azt jelenti, ha rákattint a Bezár gombra, folyatatódik a program betöltése.

Ettől függetlenül, arra kérjük, hogy már az első ilyen üzenet megjelenésekor küldje el nekünk a sorozatszámot.

Az aktiválás menete:

  1. Kattintson rá a Sorozatszám elküldése e-mailben gombra. A program megnyitja az alapértelmezett levél küldő programot és kitölti a témát, az üzenetet és a címzettet.
    Önnek semmi más dolga nincs, mint rákattintani az e-mail elküldése gombra. Ha véletlenül Önnek nincs feltelepítve alapértelmezett levél küldő program, és ön manuálisan küldi el az e-mailt, akkor fontos, hogy az e-mail témája “Lejárt bérlet meghosszabbítása” legyen.
    Ennek az az oka, hogy a levélszerverünk úgy van beállítva, hogy az ilyen témájú emailek a megfelelő kollégához kerülnek továbbításra.Egyedi szoftverek: lejárt bérlés elküldése
  2. Visszaküldjük Önnek e-mailban a Feloldó kódot. Ezt másolja ki a Windows-ban megszokott másolási és beillesztési módszerrel a program Feloldó kód mezőjébe (Ctrl+C, Ctrl+V)F O N T O S! Ha másolás közben space(szünet) karakter kerül a kód végére, a program nem fogadja el!
  3. Kattintson az Aktivizálás gombra.

 

Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban
Open post

Állományok helyének csatolása

Egyedi szoftverek: állományok helyének csatolása

Ezzel a szoftver modullal az állomány nevét és útvonalát tudjuk elmenteni az adatbázisban. 

Előnye: A művelet gyors, hiszen csak az útvonalat menti el. A program indítása nélkül is lehet az állományt szerkeszteni. Nem csak állományokat, hanem könyvtárakat is lehet csatolni.

Hátránya: Ha az eredeti állományt törölték, vagy átmozgatták, a program sem tudja megnyitni.

Az ablakban az eddig adatbázisba betöltött állományokat láthatjuk. Az állományok mindig valamihez kötődnek a programban pl. termék, projekt, ügyfél stb.
A Saját név mezőt átírhatjuk tetszés szerint. 

1. Állomány hozzáadása

Kattintson az Állomány Hozzáadása gombra. Az itt megjelent ablakban navigáljon a feltöltendő állományra, majd kattintson a Megnyitás gombra.

2.Könyvtár hozzáadása

Kattintson a Könyvtár Hozzáadása gombra. Az itt megjelent ablakban navigáljon a rögzítendő könyvtárra , majd kattintson a Megnyitás gombra.

3.Állomány / Könyvtár megnyitása

Állomány esetén a program megnyitja a hozzá tartozó programmal. Például az Excel állományokat az Excellel nyitja meg, a Pdf állományokat az Acrobat Readerrel stb.
Könyvtár esetén a könyvtárat nyitja meg a Windows intéző segítségével.

 


  Itt is használhatjuk a Navigáló gombsort. Kattinson ide a Navigáló gombsor leírásához.

 

Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban

Posts navigation

1 2
Scroll to top

A honlap további használatához a sütikhez hozzá kell járulni. További információ

A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy a "Hozzájárulok" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.

Bezárás