Open post

Állományok helyének csatolása

Ügyviteli szoftver - állományok helyének csatolása

Ezzel a szoftver modullal az állomány nevét és útvonalát tudjuk elmenteni az adatbázisban. 

Előnye: A művelet gyors, hiszen csak az útvonalat menti el. A program indítása nélkül is lehet az állományt szerkeszteni. Nem csak állományokat, hanem könyvtárakat is lehet csatolni.

Hátránya: Ha az eredeti állományt törölték, vagy átmozgatták, a program sem tudja megnyitni.

Az ablakban az eddig adatbázisba betöltött állományokat láthatjuk. Az állományok mindig valamihez kötődnek a programban pl. termék, projekt, ügyfél stb.
A Saját név mezőt átírhatjuk tetszés szerint. 

Itt is használhatjuk a Navigáló gombsort.

1. Állomány hozzáadása

Kattintson az Állomány Hozzáadása gombra. Az itt megjelent ablakban navigáljon a feltöltendő állományra, majd kattintson a Megnyitás gombra.

2.Könyvtár hozzáadása

Kattintson a Könyvtár Hozzáadása gombra. Az itt megjelent ablakban navigáljon a rögzítendő könyvtárra , majd kattintson a Megnyitás gombra.

3.Állomány / Könyvtár megnyitása

Állomány esetén a program megnyitja a hozzá tartozó programmal. Például az Excel állományokat az Excellel nyitja meg, a Pdf állományokat az Acrobat Readerrel stb.
Könyvtár esetén a könyvtárat nyitja meg a Windows intéző segítségével.


 

Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban
Open post

Szerviz program leírás

A szerviz: tevékenység egy típusa, mely egy cég, vállalakozás által valamikor gyártott termék (gép, eszköz) meghibásodásának okait tárja fel.

Leírás:

A szerviz szoftver nyilvántartja a berendezés javítását és az ahhoz kapcsolódó feladatokat.

Megvizsgálja, hogy az adott termék

  • javítható, cserélendő (garanciában, vagy garancia nélkül)
  • egyéb javítás szükséges hozzá (pl.: a javításhoz szükséges egy külső cég minősítése)
  • egyéb lehetőségek
  • személyre szabott lekérdezések

A szerviz szoftver rögzíti az ügyfél által bejelentett berendezés, gép hiba leírását, a felhasznált anyagokat, az elvégzett feladatokat, szolgáltatásokat és minden olyan információt amely a javításhoz szükséges. A berendezésekhez gyártási szám (is) rendelhető. Erre később statisztikát is lehet készíteni. Lehetőség van az ügyfél által megadott nyomtatási forma szerint, a munkalap nyomtatvány tartalmának megjelenítésére. A szervizelés rész folyamatait státuszokban (idővonal) lehet követni. A szervizelés befejezéskor a munkalap lezárt státuszba tehető, vagyis ezután a kiválasztott munkalapon semmilyen tartalmi módosítás nem lehetséges. A felhasznált anyagok esetében (lehetőség) a raktár készletet mennyiség módosítható.  Lehetőség van arra, hogy a raktár szoftver által elkészített árajánlat importálásra. A felhasznált anyagokból szállítólevél és számla készítés is lehetséges. Minden információ exportálható excelbe.

Ajánljuk minden cégnek, akik szervizeléssel foglalkoznak. Ez bármilyen szerviz  formátum lehet.

A szerviz szoftver folyamat ábrája:

Szerviz program folyamatábra

Főbb részek:

  • Munkalap böngészés
  • Munkalap részletes nézet
  • Felhasznált anyagok kezelése
  • A munkalapon elvégzett munkák kezelése
  • Egyéb költségek kezelése
  • Nyomtatvány minták kiválasztása
  • Munkalap státusz kezelés/jogosultság és egyéb információk kezelése
  • Munkalaphoz rendelt csatolmányok kezelése
  • Általános karbantartások (munkatípusok, fizetésmódok, berendezés (gép) típusok,berendezés tartozékok)
  • Berendezés listák kezelése / ügyfélhez rendelt berendezések kezelése
  • Általános pivot lekérdezések
  • Naptár funkció: lehet saját naptár. A CRM modul megvásárlásakor a CRM naptárat is tudja kezelni
  • Email küldés szervizesnek / ügyfélnek
  • Egy vagy több raktáros mód kezelés

Rengeteg jelentés található a programban, melyet folyamatosan bővítünk.

Ha olyan jelentésre lenne szüksége, melyet a szerviz program még nem tartalmaz, írja meg, hogy mire van szüksége és kedvezményes ajánlatot adunk Önnek.

A szerviz szoftvert folyamatos fejlesztés alatt áll! Az általános, gyakorlatias igényeket, kéréseket fokozatosan beépítjük a programba.

Amennyiben egyedi igényei lennének a szerviz szoftverrel kapcsolatban, jelezze felénk!

A szoftvert modulként is meg lehet vásárolni, vagy bérelni.
 

Open post

Crm Rendszer: Kijelölt ügyfél

Ebben az ablakban láthatjuk a kijelölt ügyfelet.

Az ablak két részre van osztva:

  • A bal oldali részen a cég adatait láthatjuk
  • A jobb oldalon a céghez tartozó kontakt személyeket.

Céges adatok - Fontos adatok

Adatmezők:

Név: a cégnevet jelöli (begépelendő)

Státusz:kiválasztható listából. A lista bővíthető.

Fő telefonszám (begépelendő) .

Email (begépelendő). A kis gombra kattintáskor meghívja az alapértelmezett levelezőt és megcímzi az emailt.

Kattintson a nyílra a további telefonszámok és e-mailek megtekintéséhez.
A kis lefelé mutató dupla nyílra kattintva megjelenik két táblázat, ahol további telefonszámokat és e-mail címeket rögzíthetünk korlátlan mennyiségben


Ha segítségre van szüksége, nézze meg az Adatrácsok kezelése részt.

Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban

Honlap (begépelendő). A kis gombra kattintáskor meghívja az alapértelmezett böngészőt és megnyitja a honlapot.

Skype (begépelendő). A kis gombra kattintáskor meghívja a Skype programot és tárcsázza a megadott nevet.

Messenger (begépelendő). A kis gombra kattintáskor meghívja a Messenger programot és tárcsázza a megadott nevet.

Facebook (begépelendő). A kis gombra kattintáskor meghívja az alapértelmezett böngészőt és megnyitja a Facebook lapot.

Twitter (begépelendő). A kis gombra kattintáskor meghívja az alapértelmezett böngészőt és megnyitja a Twitter lapot.

Saját ügyintéző:kiválasztható listából. A lista bővíthető.

Hol hallott rólunk? : kiválasztható listából. A lista bővíthető.

Milyen csoportba tartozik? Dupla kattintással, vagy a nyilakra kattintással több csoport is kiválasztható.
A bal oldali táblázatban láthatjuk, hogy a kijelölt ügyfél mely csoportokba tartozik, a jobb oldali táblázatban pedig azokat a csoportokat, melyeket még hozzáadhatunk.

A jobb oldali táblázat szűrő gombjára kattintva megjelenik  Szűrő sor, melybe ha begépelünk egy szótöredéket pl. %bér%, akkor leszűkíti a csoportokat (a % jel a dzsóker karakter, azt jelenti, hogy bármilyen betű lehet a helyén).

A + (plusz) gombra kattintva menetközben felvihetünk egy új csoportot.

A frissítés gombra kattintva újra betölti az adatbázisból a csoportokat (mert lehet, hogy egy kollégánk egy másik számítógépen bővítette és látni szeretnénk a változást).

Céges adatok – További adatok

Crm Rendszer Kijelölt ügyfél További adatok

Kontakt személyek – További adatok

Crm Rendszer Kijelölt ügyfél Kontakt További adatok

 

Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban
Open post

Crm Rendszer: Utoljára böngészett ügyfelek

A Crm Rendszerben meg lehet tekinteni az Utoljára böngészett ügyfeleket.

Ehhez kattintsunk a Gyors Menü gombra:

crm-rendszer-gyorsmenu

Crm rendszer : Utoljára böngészett ügyfelek

 

Ebben az ablakban láthatjuk az utoljára nézegetett ügyfeleket.
Ha rákattintunk egy ügyfél nevére, a Crm program megkeresi az ügyfelet és megnyitja.

Mikor kerül be egy ügyfél a Crm Rendszer listájába?

Ha egy ügyfelen állva átmegyünk az Eddig megtörtént események fülre.

Többször is kattinthatunk a Crm programban ugyanarra az ügyfélre, de a Crm program nem teszi be duplán ebbe a listába, csak a sorrendet változtatja meg: mindig legfelül van az utolsó ügyfél.

 

Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban
Open post

Tárgyi eszközök: Tárgyi eszköz karbantartás

Tárgyi eszköz karbantartás alapok

Itt lehet karbantartani a tárgyi eszközöket. Minden tárgyi eszközt létre kell hozni, jellemzőikkel együtt, hogy használni tudjuk őket.
A Tárgyi eszköz karbantartás ablak két táblázatból áll: a tárgyi eszköz csoportból (felső táblázat) és a tárgyi eszközökből (alsó táblázat)

Más szavakkal a felső táblázatban minden sor egy-egy tárgyi eszköz csoportot jelent , az alsó táblázatban minden sor egy-egy tárgyi eszközt jelent.

A sorok felvitele, módosítása és törlése a Navigáló gombsor segítségével történik.

Használat

  • Rögzítsük a tárgyi eszköz csoportokat a felső táblázatban
  • Kattintsunk egy már létrehozott tárgyi eszköz csoportra, majd hozzunk létre a csoporthoz tartozó tárgyi eszközt. Kattinson ide a Navigáló gombsor leírásához.
    Az új tárgyi eszköz mindig a kijelölt csoport alá kerül.
  • Töltsük ki a tárgyi eszköz fő adatait (megnevezés, egyedi sorszám, vonalkód.
  • Ha szükséges, még kitölthető a bekerülési érték, illetve fényképet tölthetünk fel a Fénykép betöltés gombra kattintva.
    Fénykép betöltéskor jpg típusú állományt kell kikeresni a számítógépről. A program adatbázisban elmenti a fényképet. Lásd: állomány fizikai csatolása.
    A Fénykép megtekintése gombra kattintva egy külön ablakban megnézhetjük a már feltöltött képet.

Haladóknak

  • Főmenü: Tárgyi eszköz duplikálás: leduplikálja a kijelölt tárgyi eszközt. Jelentősen felgyorsítja a tárgyi eszközök adatrögzítését hasonló tárgyi eszközök esetén.
    Ilyenkor a leduplikált sorban csak a megfelelő cella értékét kell átírni kell átírni. Például ha több HP Deskjet 2050A nyomtatója van a cégnek, célszerű az elsőt felrögzíteni, a többit duplikálással létrehozni, majd szerkeszteni.
  • Napló: a kijelölt tárgyi eszköz naplóját jeleníti meg. Ugyanúgy működik, mint a teljes Tárgyi eszköz napló, a különbség az, hogy nem az összes tárgyi eszköz naplóját mutatja meg, hanem csak kijelölt eszközét.
Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban

Adatrácsok kezelése

A Navigáló Gombsor

Ügyviteli rendszer navigáló gombsor

A Navigáló gomsor segítségével szinte mindent tudunk tenni az adatokkal:

Ügyviteli rendszer: ugrás a legelső sorra A legelső adatsorra ugrik a program. Ez mindig az aktuális rendezettségtől függ (ha névsor szerint van a táblázat rendezve, akkor például más sor lesz az első, mintha darabszám szerint lenne rendezve. Ha a legelső sor az aktuális (azon állunk), akkor szürke a gomb.

Ügyviteli rendszer: előre lapozásA program felfelé “lapoz”. Ugyanaz a funkciója, mint a billentyűzet PageUp gombjának. A Lapozás figyelembe veszi, hogy az adatt monitoron levő táblázatban hány sor fér ki és annyival ugrik felfelé. Ha a legelső sor az aktuális (azon állunk), akkor szürke a gomb

Ügyviteli rendszer: előző sorra ugrikA program az előző sorra “ugrik” a táblázatban. Ugyanaz a funkciója, mint a billentyűzet felfele nyíl gombjának. Ha a legelső sor az aktuális (azon állunk), akkor szürke a gomb

Ügyviteli rendszer: felfelé lapozásA program lefelé “lapoz”. Ugyanaz a funkciója, mint a billentyűzet PageDown gombjának. A Lapozás figyelembe veszi, hogy az adatt monitoron levő táblázatban hány sor fér ki és annyival ugrik lefelé. Ha a legutolsó sor az aktuális (azon állunk), akkor szürke a gomb

Ügyviteli rendszer: ugrás a legutolsó sorraA legutolsó adatsorra ugrik a program. Ez mindig az aktuális rendezettségtől függ (ha névsor szerint van a táblázat rendezve, akkor például más sor lesz az utolsó, mintha darabszám szerint lenne rendezve. Ha a legutolsó sor az aktuális (azon állunk), akkor szürke a gomb.

Ügyviteli rendszer: Új, üres sor létrehozásaÚj, üres sort visz fel a táblázatban. Ez a gomb nem minden ablaknál engedélyezett. Például a jelentéseknél ez a gomb rejtve marad.
Ügyviteli rendszer: Tétel törléseKitörli az aktuális tételt. Törlés után nem lehet visszaállítani az adatot! Ez a gomb nem minden ablaknál engedélyezett. Például a jelentéseknél ez a gomb rejtve marad.

Ügyviteli rendszer: sor szerkesztéseSzerkesztés gomb.A legtöbb táblázatban alapértelmezetten nem lehet direktben átírni az adatokat, biztonsági okokból. Például a felhasználó “ráteszi a teáscsészét” a billentyűzetre és véletlenül értelmetlen betűkre átír egy fontos adatot. Ez a gomb arra szolgál, hogy szerkesztési üzemmódba teszi az aktuális sort. Ez a gomb nem minden ablaknál engedélyezett. Például a jelentéseknél ez a gomb rejtve marad.

Ügyviteli rendszer: Sor mentéseMentés gomb.Ezzel a gombbal tudjuk elmenteni a módosításokat. Csak akkor elérhető (kattintható), ha új sort vittünk fel előzőleg, vagy az adott soron rákattintottunk előzőleg a Szerkesztés gombra.
Fontos: e gomb lenyomása után már NEM tudjuk visszaállítani az előző állapotot! Ez a gomb nem minden ablaknál engedélyezett. Például a jelentéseknél ez a gomb rejtve marad.

Ügyviteli rendszer: Szerkesztés vagy felvitel érvénytelenítéseMégsem gomb. Ha a sor felviteli, vagy szerkesztési üzemmódban van, ezzel tudjuk visszavonni a beírt értékeket az előző állapotra. Fontos: ha a Mentés gombra kattintottunk, akkor a Mégsem gomb már NEM használható! Ez a gomb nem minden ablaknál engedélyezett. Például a jelentéseknél ez a gomb rejtve marad.

Ügyviteli rendszer: sor frissítéseFrissítés gomb. Több felhasználós programban van szerepe. Ha rákattintunk, a program újra frissíti az adatokat az adatbázisból.

Ügyviteli rendszer: Könyvjelző mentésKönyvjelző mentése gomb.Ha rákattintunk, a program megjegyzi a jelenlegi tétel sort. Ezután bárhová elnavigálhatunk és a “Könyvjelzőhöz megy” gombra kattintva visszaugrik a tételre. Egyszerre csak egy tétel tehető be könyvjelzőbe.

Ügyviteli rendszer: Ugrás a könyvjelzőreKönyvjelzőhöz megy gomb. Ráugrik a korábban elmentett tételre. Ha nincs könyvjelző elmentve, ez a gomb inaktív.

Ügyviteli rendszer: Szűrő gombSzűrő gomb. Kattintásra előjön egy szűrő ablak, melyben komplex szűrő feltételeket adhatunk meg a táblázat adataira. Pl. a cégnév tartalmazza a “Gu” szótöredéket és az irányítószám 1151 legyen és a státusz “Fontos ügyfél”

Egy rövid videó az eddigiekről:

 

Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban

Az adatrácsok oszlopainak elrejtése / megjelenítése

A programban be lehet állítani, hogy az adott táblázat mely oszlopai látszódjanak és melyek nem.

Első lépésként kattintson a legelső oszlop előtti kis gombocskára:

Ügyviteli rendszer:Táblázat oszlopainak az elrejtése

 

Megjelenik egy – az alábbihoz hasonló – adatmező lista. Helyezze be a pipát azoknál a mezőknél, melyeket látni akar és vegye ki a pipát azoknál a mezőknél, melyeket nem akar látni.

Ügyviteli rendszer:Táblázat oszlopainak az elrejtése

Egy rövid videó az eddigiekről:


  Haladás a cellák között

A programunk adatrácsai nem egyszerű adatrácsok. Minden cella egy kis önálló objektum, mely egy mini szövegszerkesztőt, jelölőnégyzetet, dátum kiválasztót, vagy egyéb vezérlőszerkezetet tartalmaz.

Kétféle üzemmódja van az adatrácsnak: Normál mód és Szerkesztési mód

  1. Normál módban billentyűzettel is haladhatunk a cellák között. Használható a jobbra, balra, fel, le nyilak és a tabulátor.
    Ilyenkor ha egy cellán áll és elkezd gépelni nem a cella tartalmát írja át, hanem rákeres a begépelt szövegre (kivéve, ha előtte nem kattint bele az egérrel, mert akkor szerkesztési üzemmódba kerül, tehát átírja)
  2. Szerkesztési módban a billentyűzet lenyomások az adott cella szövegszerkesztőjére vonatkoznak. Tehát ha például egy cellába beírjuk, hogy “körte” és lenyomjuk a balra nyilat, nem a balra levő cellára ugrik a program, hanem a “t” és az “e” betű közé!

 

Ha egér nélkül szeretné szerkeszteni a táblázatot, álljon rá a kívánt cellára, Enterre tegye szerkesztési módba, gépelje be a szöveget, majd nyomjon Entert újra, hogy normál módba kerüljön (Escape gombra mentés nélkül kerül vissza normál módba).
Ezután a nyilak segítségével ráállhatsz a következő cellára.


 

Az ablakok és adatrácsok mentése és visszatöltése

 

A programban a legtöbb ablak tulajdonságait el lehet menteni, gombra, vagy menüpontra kattintva.
Ilyenkor a program elmenti:

  • Az ablak szélességét, magasságát és pozícióját.
  • Az ablakon található adatrácsok oszlopainak láthatóságát (melyik látszik, melyik nem) és sorrendjét.
  • A program a beállításokat adatbázisba menti, a felhasználó “alá”, ami azt jelenti, hogy ha átülünk egy másik gép elé és bejelentkezünk a programba, a saját beállításaink fogadnak (tapasztalataink szerint minden felhasználó ugyanannál a cégnél mást és mást szokott beállítani)
  • Visszatöltéskor a program visszatölti az eredeti állapotot (ha nagyon elállított valamit, érdemes erre kattintani).

 


 

Videók az adatrácsok kezeléséről

Keresés és szűrés a Crm Rendszer táblázataiban:

 

Keresés és szűrés a Crm Rendszer táblázataiban 2. rész:

 

Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban

Extra keresés ablak

Extra keresés ablak

Az Extra keresés ablakban a kiválasztott adatmezőkre lehet keresni és szűrni.

Működése:

  • Válasszuk ki a Keresési mezőt a legördülő listából
  • Válasszuk ki a keresés módját, mely Keresés, vagy Szűrés lehet.
    Kereséskor a program ráugrik a keresendő sorra, viszont szűrésnél csak azokat a sorokat mutatja, melyek megfelelnek a feltételnek.
  • Ha szűrni szeretnénk, opcionálisan kiválaszthatjuk a Töredékre is szűr jelölőnégyzetet. Ilyenkor az adott keresési mező bármely pontján keres a program. Pl. a “ló” szóra megjenik az “olló” is.
  • Írjuk be a keresendő szót, vagy szótöredéket. Ha talált ilyet a program, rögtön láthatjuk a változást a kereső ablakkal összekötött táblázatban.

Egyéb:

  • A Szűrés törlése gombbal a program kitörli a keresendő kifejezést
  • A Bezár gomb bezárja az az Extra keresés ablakot
  • A Beállítások fül Mentés gombjára kattintva a program elmenti az Extra keresés ablak beállításait (keresés módja, keresési mező) és a következő használatkor betölti őket.

 

Szeretné bővíteni a jelenlegi szoftverét?   Nézzen körül a webshopunkban

Posts navigation

1 2 3 9 10 11 12
Scroll to top

A honlap további használatához a sütikhez hozzá kell járulni. További információ

A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy a "Hozzájárulok" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.

Bezárás